FAQs

• Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes nos commandes à Abidjan. Le paiement se fait directement à la réception du colis, sans aucun frais supplémentaire.

• Pour les commandes en dehors d’Abidjan ( dans l'intérieur du pays ), la livraison est également gratuite, mais le montant total de la commande doit être réglé à l’avance avant l’expédition. Une fois votre colis livré dans votre gare locale, vous pourrez le retirer sans frais supplémentaires.

Pour nos clients vivant hors d’Abidjan ( dans l'intérieur du pays ) , nous vous offrons deux options :

1️⃣ Désigner un proche à Abidjan
Si vous avez un proche résidant à Abidjan, vous pouvez lui confier le retrait de votre colis. Cette solution est simple, gratuite, et le paiement se fait à la livraison, sans avance. Pensez à indiquer dans la partie Note du formulaire de commande les informations de votre proche (nom, adresse et numéro de téléphone).

2️⃣ Livraison directe dans votre gare locale

Si vous n’avez pas de proche à Abidjan, nous livrerons directement dans votre
gare locale. Dans ce cas, le montant total de votre commande doit être réglé à l’avance (aucun frais supplémentaire). Une fois votre commande validée, notre équipe logistique vous contactera pour vous donner toutes les instructions nécessaires concernant le paiement via Wave ou Orange Money.

Nous avons mis en place cette procédure pour garantir un service rapide, fiable et transparent.

🚚 Une fois la commande validée, vous serez livré sous 1 jours ouvrés à Abidjan, et sous 2 jours ouvrés dans l'intérieur du pays.